Lemmikin iän ja terveydentilan perusteella arvioidaan, varataanko aika suoraan toimenpiteeseen, vai onko potilaan syytä tulla aluksi poliklinikkakäynnille, jossa kartoitetaan terveystilanne sekä otetaan esimerkiksi mahdolliset verinäytteet nukutuksessa tehtävää hammashoitoa silmällä pitäen.
Suu- ja hammassairauksien hoitovalikoimiin kuuluvat mm.
Toimenpidepotilaat tuodaan sairaalaan hoitopäivän aamuna ja ne jäävät päiväksi sairaalaan. Eläimelle tehdään yleistutkimus ja sen verinäyte tutkitaan ennen nukutusta. Hammashoidot tehdään aina yleisanestesiassa. Potilasta valvotaan huolellisesti erityyppisillä anestesianvalvontalaitteilla. Nukutuksesta vastaa anestesiaan erikoistunut tai siihen perehtynyt eläinlääkäri.
Tarkastusajan varanneiden potilaiden käyntiin varataan aikaa noin 15–30 minuuttia. Kaikki ajat ovat aamuaikoja. Potilaiden hoitoon osallistuvat eläinlääketieteen viidennen vuosikurssin opiskelijat sekä eläintenhoitaja. Klinikalla vierailee ajoittain myös erikoistuvia eläinlääkäreitä.