Tämän digipalvelun taustajärjestelmän saavutettavuuden on arvioinut palvelun tekninen toimittaja Ex Libris. Palvelu täyttää pääosin kriittiset A & AA-vaatimukset. Tarkemmat tiedot palvelun saavutettavuudesta löytyvät Ex Libriksen dokumentaatiosta.
Teemme töitä jatkuvasti sen eteen, että Helkan näkymät ja toiminnot olisivat paremmin saavutettavia.
Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme? Kerro se ensisijaisesti meille sähköpostilla kirjasto@helsinki.fi ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi.
Vastaamme palautteeseen 14 päivän kuluessa. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit antaa palautteen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten valituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@avi.fi
Puhelinvaihde 0295 016 000