Kirjaston asiakaspalvelu auttaa toimintarajoitteisia asiakkaita kokoelmien ja kirjaston tilojen käytössä.
Opas- ja avustajakoirat ovat tervetulleita Kaisa-taloon ja kaikkiin kampuskirjastoihin.
Kirjaston asiakaspalvelu auttaa toimintarajoitteisia asiakkaita kokoelmien ja kirjaston tilojen käytössä.
Opas- ja avustajakoirat ovat tervetulleita Kaisa-taloon ja kaikkiin kampuskirjastoihin.
Sinulla on mahdollisuus rekisteröityä erityispalveluasiakkaaksi, jos olet Helsingin yliopiston kirjaston asiakas ja tarvitset apua kirjaston tilojen, kokoelmien tai palvelujen käytössä jonkin toimintarajoitteen vuoksi. Toimintarajoitteita ovat esimerkiksi fyysiset vammat tai oppimisvaikeudet.
Erityispalveluasiakkaana voit
Jos koet tarvitsevasi kirjaston käytössä erityistä apua toimintarajoitteen vuoksi, voit kysyä erityispalveluista kirjaston asiakaspalvelusta. Asiakaspalveluun saat yhteyden palautelomakkeella, puhelimitse tai kirjaston minkä tahansa toimipaikan asiakaspalvelutiskillä.
Tieto sovituista erityispalveluista merkitään kirjaston käyttäjän asiakastietoihin Helka-tietokannassa. Merkintä on vain kirjaston asiakaspalvelun henkilökunnan nähtävillä.
Kirjasto tarjoaa Helsingin yliopiston opiskelijoille erityistä tukea tiedonlähteiden löytämiseen oppimisvaikeuden tai muun syyn takia. Voit saada erityisenä tukena esimerkiksi henkilökohtaista tiedonhankinnan neuvontaa (1 tunti) opintojesi edistämiseksi.
Kaikki Helsingin yliopiston kirjaston toimipaikat sijaitsevat keskeisillä paikoilla, hyvien liikenneyhteyksien päässä.
Opas- ja avustajakoirat ovat tervetulleita Kaisa-taloon ja kaikkiin kampuskirjastoihin.